Collection: Solutions

Cet outil est une simulation conçue principalement pour les postes débutants au sein d’un environnement de centre de contact dans le domaine du recouvrement.

Cet outil est une simulation conçue principalement pour les postes débutants au sein d’un environnement de centre de contact dans les domaines du service client, de la vente et du recouvrement.

Cet outil est une simulation conçue principalement pour les postes débutants au sein d’un environnement de centre de contact dans les domaines du service à la clientèle et de la vente.

Cet outil est une simulation conçue principalement pour les postes débutants au sein d’un environnement de centre de contact dans le domaine du service à la clientèle.

Cet outil est une simulation conçue principalement pour les postes débutants au sein d’un environnement de centre de contact dans le domaine du service à la clientèle.

Cet outil comprend des mises en situation qui sont représentatives des tâches quotidiennes réalisées dans un contexte de soutien administratif (p. ex., priorisation, coordination et exécution de tâches cléricales).

Cet outil permet d’évaluer les compétences des candidats pour un poste en vente afin de sélectionner un profil performant.

Cet outil évalue, à l’intérieur d’une période chronométrée, la rapidité et la précision du candidat dans la saisie de données numériques.

Cet outil évalue la capacité à saisir le plus grand nombre de lettres et de chiffres à l’intérieur d’une période chronométrée.

Cet outil évalue un ensemble de compétences clés pour des postes de soutien administratif, telles que le souci du détail, l’organisation, la capacité à bien transmettre l’information et l’orientation vers l’action.

Cet outil évalue les habiletés de gestion pour un rôle de cadre intermédiaire évoluant dans un contexte administratif, comme responsable de l’assistance à la clientèle interne.

Cet outil évalue les habiletés de gestion pour un rôle de cadre de premier niveau évoluant dans un contexte administratif, comme responsable de l’assistance à la clientèle interne.

Cet outil évalue les habiletés mécaniques des candidats qui évoluent dans des secteurs où ce type d’aptitudes est requis.

Cet outil évalue les habiletés de gestion pour un rôle de cadre de premier niveau évoluant dans un contexte opérationnel, comme responsable de l’exploitation et des ventes.

Cet outil mesure la capacité à effectuer des opérations de nature mathématique. Il donne une évaluation juste de la capacité à appliquer des concepts mathématiques dans diverses situations reliées au travail.

Cet outil évalue le niveau de maîtrise de la langue française.

Cet outil évalue la capacité à dactylographier, sans erreur, le plus grand nombre de mots à l’intérieur d’une période chronométrée

Cet outil évalue, à l'aide de mises en situation, la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il offre un portrait éclairant quant à leur maîtrise de quatre compétences clés pour le service à la clientèle.

Cet outil mesure les habiletés cognitives générales d’une personne, c’est-à-dire sa capacité à résoudre des problèmes complexes et abstraits, à tirer des conclusions logiques et à assimiler des nouvelles informations. Il s’agit d’une version courte du Matrigma – Classique.

Cet outil mesure les habiletés cognitives générales d’une personne, c’est-à-dire sa capacité à résoudre des problèmes complexes et abstraits, à tirer des conclusions logiques et à assimiler des nouvelles informations.

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