Collection: Solutions

Cet outil évalue, à l'aide de mises en situation, la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il offre un portrait éclairant quant à leur maîtrise de quatre compétences clés pour le service à la clientèle.

Cet outil mesure les habiletés cognitives générales d’une personne, c’est-à-dire sa capacité à résoudre des problèmes complexes et abstraits, à tirer des conclusions logiques et à assimiler des nouvelles informations. Il s’agit d’une version courte du Matrigma – Classique.

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Le rapport Hogan EQ fournit un aperçu de l’intelligence émotionnelle d’une personne.