Test de service à la clientèle
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Prix habituel
$ 48
Prix promotionnel
$ 48
Prix habituel
Prix unitaire
par
Durée
90 minutes
Contexte d'utilisation
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Langues disponibles
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Description
Cet outil évalue la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il est principalement utilisé en acquisition de talent pour des postes de nature technique et professionnelle où le service à la clientèle revêt un caractère important. Il offre un portrait éclairant sur la maîtrise qu’ont les candidats de quatre compétences clés pour le service à la clientèle. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir lors d’interactions entre clients et employés.