Évaluation Go - Service client

Description

Ce rapport combine une batterie d’évaluations afin de brosser un portrait global des compétences clés pour un rôle de service client (par exemple, centre d’appels, service à la clientèle, courtage d’assurances, etc.). Un test cognitif et deux inventaires de personnalité permettent d'identifier les forces et aires de développement de la personne évaluée. Le rapport inclut des recommandations pour favoriser l'intégration et le développement de l'individu et suggère des questions comportementales que vous pouvez poser à l'individu pour affiner votre évaluation de ses compétences. Un rapport sans questions comportementales peut être remis à la personne évaluée.