Par : Anica Zarac
La connaissance de soi constitue l’un des piliers de leadership efficace , puisqu’elle génère cohérence, confiance et influence (Avolio et Gardner, 2005). Par conséquent, le développement de la conscience de soi joue un rôle central dans le processus de coaching, puisqu’il aide les leaders à passer de pratiques de leadership réactives à des pratiques plus intentionnelles. Le coaching, lorsqu’il s’appuie sur des données explicites et scientifiquement validées, devient alors un puissant accélérateur de cette prise de conscience.
Dans ce contexte, les outils psychométriques, tels que les inventaires de personnalité et les évaluations 360, sont particulièrement pertinents.
Pourquoi ces outils renforcent l’impact du coaching
1. Un diagnostic fiable
Les outils psychométriques brossent un portrait structuré et nuancé de la personne accompagnée, l’aidant à mieux comprendre ses forces et ses zones de vigilance. Ce point de départ solide fait gagner un temps précieux, facilite la définition des objectifs de coaching et permet d’adapter l’approche afin de rendre les séances plus ciblées et percutantes.
2. Des perspectives parfois difficiles à faire émerger autrement
Parce qu’ils reposent sur des modèles validés scientifiquement, ces outils révèlent souvent des angles morts que la personne accompagnée n’aurait pas repérés seule. Ils ouvrent la voie à des conversations plus profondes et à des prises de conscience plus rapides.
3. Une trace tangible pour soutenir le développement
Le profil psychométrique agit comme une « photo » de la personne à un moment précis de son parcours. Les études montrent que les leaders qui consultent leur rapport d’évaluation psychométriques plusieurs fois dans les mois qui suivent (notamment autour du sixième mois) progressent davantage que celles et ceux qui ne le font qu’une seule fois. Revisiter ces données après avoir expérimenté de nouveaux comportements facilite l’intégration et l’ancrage durable du changement.
Des outils adaptés aux besoins des personnes accompagnées
Chez Pixonality, les coachs ont accès à une vaste gamme d’outils offerts par des fournisseurs reconnus, dont Hogan, Humance et SuccessFinder.
Inventaires de personnalité
Les inventaires de personnalité permettent d’explorer les forces, les risques de déraillement et les valeurs fondamentales. Ils sont utiles pour aider les leaders à se connaître davantage, à déterminer des objectifs de coaching personnalisés, à clarifier l’alignement entre leurs valeurs et leur parcours professionnel ou encore à accompagner des transitions de carrière.
Certaines évaluations intègrent aussi une échelle de leadership, qui permet d’identifier les comportements clés à développer pour réussir à différents niveaux hiérarchiques.
Évaluations 360
Ces outils mettent en lumière la perception qu’ont les membres de l’entourage professionnel de la personne évaluée. Les recherches (Smither et collab., 2005) montrent que les personnes bénéficiant d’un accompagnement à la suite d’une évaluation 360 progressent davantage que celles recevant uniquement de la rétroaction. Ce procédé est d’autant plus probant pour les leaders.
Voici quelques exemples d’activités de coaching basées sur ces outils
- Clarification du positionnement du leadership : identifier les valeurs et les forces fondamentales de la personne afin de la guider vers un leadership plus intentionnel.
- Analyse 360 avant/après : réaliser une évaluation 360 au début et à la fin d’un mandat de coaching permet de comparer avant et après l’exercice, d’épauler la personne accompagnée à définir des objectifs réellement pertinents et de mesurer l’évolution des comportements. Cette démarche fournit des repères compréhensibles pour orienter le développement et renforcer la motivation en rendant les progrès visibles.
- Coaching ou consolidation d’équipe : utiliser les rapports d’évaluation d’équipe pour intervenir à l’échelle collective dans un contexte de coaching ou consolidation d’équipe.
- Plan de développement structuré : les outils psychométriques favorisent la définition d’objectifs précis et mesurables, ainsi que des actions concrètes à mener.
En conclusion, les outils psychométriques ne remplacent pas la relation de coaching : ils en amplifient la portée. En combinant données objectives et accompagnement professionnel, ils soutiennent les leaders à développer une conscience de soi durable, nuancée et orientée vers l’action – un atout précieux dans un environnement en constante transformation.
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Sources
Avolio, B. J., et Gardner, W. L. (2005). Authentic leadership development: Getting to the root of positive forms of leadership. The Leadership Quarterly, 16(3), 315–338. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2005.03.001
Smither, J. W., London, M., & Reilly, R. R. (2005). Does performance improve following multisource feedback? A theoretical model, meta-analysis, and review of empirical findings. Personnel Psychology, 58(1), 33–66. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2005.514_1.x