FAQ L'achat et l'utilisation des solutions

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide?

Pour toute question ou information sur la façon d’utiliser une évaluation distribuée par Pixonality, veuillez communiquer avec l’équipe Pixonality en utilisant le formulaire sur la page Contactez-nous.

Comment puis-je me créer un compte ?

1. Rendez-vous sur notre site web www.pixonality.com et cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page :

2. Au bas de l’écran de connexion, cliquez sur « Créer un compte » :

3. Entrez votre prénom, votre nom de famille, votre adresse courriel et votre mot de passe, puis cliquez sur « Créer » :

Je n'ai pas assigné mes évaluations que j'ai achetées il y a longtemps. Est-ce que mes achats expirent?

Jusqu'à mention du contraire, les achats sont valides pour une durée de 6 mois.

Comment puis-je attribuer une évaluation à un participant ?

1. Une fois le compte créé, vous pouvez procéder à l'achat de l’évaluation en utilisant la fonction recherche située en haut à droite de la page :

2. Ajoutez l’évaluation à votre panier et complétez l’achat.

3. À la suite de l'achat de l’évaluation, cliquez sur « Retourner à la boutique », puis sur votre nom en haut de la page. Déroulez ensuite vers le bas pour voir l'historique de vos commandes :

4. À partir de cet historique, cliquez sur la commande afin de voir le(s) évaluation(s) de la commande:

5. Cliquez sur le nom du test à attribuer pour entrer les informations de votre participant et lui envoyer l’invitation :

L'invitation est immédiatement envoyée. Lorsque l’évaluation sera complétée, vous recevrez automatiquement l’avis des résultats par courriel.

Comment puis-je récupérer un rapport?

1. À partir de https://pixonality.com/fr, cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page :

2. Connectez-vous avec votre courriel et votre mot de passe :

3. Déroulez vers le bas de la page pour voir l’historique de vos commandes et cliquez sur la commande :

5. Déroulez vers le bas de la section et cliquez sur « Télécharger le rapport » :

6. Le rapport se retrouvera dans vos fichiers téléchargés.

Combien de temps faut-il pour recevoir le rapport?

Une fois que la personne a répondu à tous les questionnaires pour son évaluation, un rapport sera généré automatiquement. Il vous est ensuite envoyé par courriel. Vous pourrez également y accéder via Mon compte.